ガイド案内

メンバー登録について

弊社では会員登録しないままご注文できるのでお気軽に利用して下さい。

メンバー登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。

会員登録のメリット:

①会員のみお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。商品代金の5%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使い頂けます。(小数点以下は切り捨て)

②会員向けのクーポンなどメルマガで不定期配布いたします。

③会員限定のセールは不定期開催いたします。

④会員の方が予約販売の商品に先取りできます。

⑤会員の方がご注文履歴や商品の追跡状況がはっきりお探せます。

⑥会員の方がお気に入り機能がご利用頂けます。


会員の方の登録方法

STEP 1.サイト右上の「ログイン」ボタンをクリックしてください。

STEP 2.登録用のメールアドレスを入力してください。

STEP 3.登録用のパスワードを入力してください。

STEP 4.ログインボタンを押してください。


新規会員登録方法

STEP 1. サイト右上の「アカウント登録」ボタンをクリックしてください。

STEP 2. ご利用規約をご確認の上、ご利用規約に同意する にチェックを入れて頂き、続けをクリックしてください。

STEP 3.登録用のメールアドレスとパスワードを大事に保存してください。


ご注意

ご登録いただくメールアドレスの@前に「(ドット)」が連続して利用されている、または@直前に「(ドット)」を利用されているメールアドレスの場合メールをお届けできません。これら条件以外のアドレスでご登録ください。

desycosからのメールは「support@desycos.com」からお送りしております。

受信設定をされている場合は受信いただけるよう設定をお願いいたします。

ご登録頂くメールアドレスがGmailの場合、迷惑メールフォルダに受信することがあります。

万が一当店からのメールが届かない場合は、迷惑フォルダもご確認ください。

ご確認メールが届かない場合は、弊店のline id:desycosを登録いただければありがたいです


アカウント情報の変更

STEP 1.ログインアカウント情報をクリックしてください。

STEP 2.変更ご希望の情報を入力してください。

ログイン・パスワードについて

パスワードを忘れてしまいログインが出来ない場合は、ログイン画面の【パスワードをお忘れの方は・・・】にて変更可能です。

STEP 1.ご登録の『メールアドレス』を入力の上、「続ける」をクリックしてください。

STEP 2.システム自動配信で登録頂いたurlを送信させていただきますのでご確認ください。

STEP 3.パスワードを再設置後、大事保存してください。

退会について

退会する場合は、ご本人様確認が必要となりますので、『お客様お問い合わせ』で承っております。

※退会後は、ご注文履歴の確認はできません。

※現在、注文している商品がある場合は、商品を受け取ってから退会手続きをしてください。

注文方法について

*弊社では会員登録しないままご注文できるのでお気軽に利用して下さい。

会員登録のメリット:

①会員のみお買い物をするとポイントをお貯めいただくことができます。商品代金の5%がポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際にお使い頂けます。(小数点以下は切り捨て)

②会員向けのクーポンなどメルマガで不定期配布いたします。

③会員限定のセールは不定期開催いたします。

④会員の方が予約販売の商品に先取りできます。

⑤会員の方がご注文履歴や商品の追跡状況がはっきりお探せます。

⑥会員の方がお気に入り機能がご利用頂けます。

●手数料

クレジットカード決済:カード会社により、5%-8%の手数料がかかる場合がございますのでご了承ください。詳しくはカード発行会社にお問い合わせください。

ご注文のまとめについて

商品の発送はご注文毎となり、システム上ひとつにおまとめすることが出来かねます。

誠に恐縮ではございますが、注文番号ごとの配送とさせて頂いております。予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード払いについて

※一括払いのみご利用頂けます。支払い回数の指定や分割払いはできかねますのでご了承ください。

※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)の場合がございますのでご了承ください。

※お客様のクレジットカード状況により、決済する際に手数料を発生する場合がございます。お手数料の方がお客様側ご負担となります。詳しくは、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。

領収書発行について

ご注文の際に領収書発行ご希望の方が、ご注文のコメント欄に領収書事項をちゃんと記入してください。もし、ご注文の際にコメントを記入忘れの場合、「カスタマーセンター」までメールや電話でご連絡してください。

*出荷完了後のご注文は領収書発行の頼みを対応できかねますのでご了承ください。

返金について

●出荷前にお客様の都合で返金希望の場合、500円の手数料を抜いて返金させていただきますのでご理解してください。

●一時欠品などの原因で返金希望の場合、こちらから1-7日以内早速返金させていただきますのでご安心ください。

クレジットカード返金のご手順

STEP 1:「カスタマーセンター」にご連絡して返金希望を提出してください。

STEP 2:「カスタマーセンター」の担当者からすぐ返金手続きをクレジットカード会社に提出させていただきます。

STEP 3:返金手続き提出してからお客様の口座にお届くまで25日ぐらい営業日かかりますがあらかじめご了承ください。